شرایط برگشت 7 روزه کالا :

در جهت اطمینان از رضایت مشتریان این امکان توسط فروشگاه المهدی شاپ در اختیار کاربران قرار داده شده تا در صورت دارا بودن شرایط زیر امکان برگشت کالا به مدت 7 روز مهیا باشد.
ذکر این نکته نیز لازم است که کالاهایی که باید به نظر ظاهری سالم به دست مشتری برسد مثل لوازمات غیر برقی - گارد - قاب و ... شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی شوند.

شرایط مشمول ضمانت :

  • اگر کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد :

اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به همکاران ما در واحد پشتیبانی المهدی شاپ اطلاع داده شود
گارانتی 7 روزه برگشت کالا به کالاهایی تعلق خواهد گرفت که در اثر استفاده ناصحیح و یا نصب و راه اندازی و یا استفاده غیر معمول در ظاهر و بسته بندی کالا تغییری حاصل نشود (شکستگی - ضربه - خط و خش - و مانند آنها)
  • مغایرت در کالا :

در صورت عدم تطابق کالای ارسالی با محصول خریداری شده در سبد کالای شما و یا توضیحات مندرج در سایت المهدی شاپ میبایست حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به همکاران ما در واحد پشتیبانی اطلاع داده شود. اگر مغایرت کالای ارسالی از بسته و کارتن آن قابل تشخیص باشد؛ نباید آن را از حالت پلمپ و بسته بندی خود خارج نمائید
  • آسیب دیدگی در کالا :

اگر کالای ارسال شده دچار آسیب دیدگی و یا دارای ایراد فیزیکی و ظاهری است باید حداکثر تا 24 ساعت از دریافت کالا به همکاران ما در واحد پشتیبانی اطلاع داده شود

نحوه ارسال کالا :

لطفا قبل از هر عملی ابتدا با همکاران ما در واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمائید
  • جعبه و یا کارتن کالای ارسال شده باید سالم و بدون هیچ گونه برچسب و یا لیبل توسط کاربر باشد

  • در صورت همراه داشتن متعلقات و کارت گارانتی و دفترچه ؛ تمامی آنها میبایست ارسال شوند

  • فاکتور خرید کالا را داخل بسته قرار داده و با هماهنگی همکاران در واحد پشتیبانی ارسال فرمایید

کالای ارسالی توسط کاربران پس از دریافت مورد برسی کارشناسان ما در واحد گارانتی قرار گرفته و در صورت احراز خرابی و دارا بودن شرایط گارانتی , کالا تعویض و یا مبلغ آن به حساب خریدار واریز خواهد شد.
هماهنگی جهت امور فوق توسط المهدی شاپ و نهایتا تا 72 ساعت پس از دریافت کالا انجام خواهد پذیرفت.

دانلود از کافه بازار | نسخه اندرویددریافت مستقیم | نسخه اندروید

فروش ویژه

محصولات پرفروش